解决复杂问题的一些心得
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工作和生活中,每天都要解决涉及多方利益的复杂问题。起初逃避,现在积极面对,习以为常。说说我的心得:
1.保持冷静,无论对方如何激怒你,都要稳定情绪,不能落入圈套;
2.快速分析对方的意图是什么,见招拆招;
3.仔细观察,对方的要害是什么?谁是头头?擒贼先擒王;
4.蛇打七寸,瞄准对方要害,一击必杀。这里指的是对方计划薄弱的地方,不是身体的弱点,更不是打架斗殴;
5.必要时候,使用对方的手段,以牙还牙,以眼还眼;
6.多方位收集信息,自由组合,大胆假设,实行最优解决方案;
7.清楚周边摄像头的位置,尽量在拍摄范围内,方便取证;
8.手机拍视频、录音,保留证据;
9.复杂问题拆解成很多小问题,逐个击破;
10.逆向思维,简单小策略打包成复杂行动方案,让对方看不到自己的底牌,故弄玄虚,放烟雾弹。
11.时间少,任务重,挑最重要的优先做。如果把多余都拿掉,剩下的核心是什么?每天拷问自己,锻炼一眼看穿本质的能力。
所谓的复杂问题都是纸老虎,我强敌弱,我弱敌强。
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