电大教务工作总结

在分校的正确领导下，在省校教务处的指导下，在各成人教育教学点、开放教育学习点和分校各部门的积极配合下，全体教务部的同志共同努力，园满完成了本学期工作任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、招生工作

（一）招生基本情况：本学期我校开放教育和成人教育共注册了2088人，比去年增加191人，增幅为10.07%。其中开放教育本、专科注册1326人，注册人数比去年增加42人,增幅为3.27%；成人教育注册762人，比去年增加59人，增幅为8.39%。其中，开放教育本部招生注册本科152 人，专科401人，共计553人，与去年春季（805人 ）招生人数相比减少252人。开放教育学习点招生注册人数773人，其中本科59人，专科714人。与去年同期相比，学习点招生人数增加了394人。分校现在开放教育本科在籍生4391人，专科在读生8659人，成人专科在籍学生1622人，现分校在读学生共有14672人，办学规模一年一个台阶。

（二）招生工作主要措施

1、通过全方位的考察与调研确定科学合理的招生工作整体思路。XX春招生工作总思路：招生工作在省校党委、行政总部署和总指挥下，分校招生工作以优质为当地经济建设和社会发展服务为宗旨，采取择优广告媒体，提高招生宣传力度，全员动员，吃透招生政策，采取更加积极主动、灵活的工作方式，上门联系生源单位，开拓生源渠道，提升招生优质服务、管理水平，加强内涵建设。

2、我们根据XX春季招生工作进展，提前布置了各阶段工作任务，明确责任，并提出工作质量和限时要求：

（1）对XX春生源进行了调查、研究、预测，预先估算招生专业计划和招生人数；分校领导带队多次下到学习点进行生源调查与招生宣传，招生人员定期与学习点联系了解招生动态。

（2）召开招生工作动员大会与招生工作业务培训会，积极宣传开放教育的招生政策，发动各方面的力量投入到招生工作中来。

（3）提早准备和拟定了招生宣传内容，与多家媒体联系，采取广告招标方式，选择了横幅、短信和报纸；通过向企业、事业和中职学校等单位发放招生简章；在长沙市各大社区的宣传栏进行广告张贴等形式进行招生宣传。根据实时的报名效果及时调整短信内容及短信时间。XX春招生在短信投入了120万条、横幅共计8条、大小招生简章共印制5500份，共计招生经费10万。

（4）热情接待，及时接听学生的咨询电话。为了解决下班来电没有人接的现象，下班时转移电话到手机上，做到电话有人接，及时回答学生提出的问题。招生办建立了6个招生咨询群，招生人员能够耐心、细致、准确地回答qq群中的提问；据统计XX春加入6个招生qq群的学员共达到788人；同时对来校咨询的学生，一一作了详细的回答。

（5）在期末考试前夕，利用开放部例会和职工大会进行了招生工作动员，分析招生形势，强调招生中的应注意的政策和宣传重点，会上分发招生宣传资料；

（6）开放部在招生报名结束前15天，按照以往的招生政策，对每天推荐学生报名达到5人以上且推荐人数最多的辅导员进行奖励，这样调动了辅导员的招生积极性。

（7）在技术科的大力协助下，更新了分校网络主页与招生版面的形式和内容，使网络招生版面更加生动、吸引生源，为学校营造了一种全员投入生源发动的良好氛围，通过分校的网页来参加学习的学生也有一定得数量，据统计，XX春通过网络了解我校开放教育的学生有94人，占总人数的10.78%，随着网络的发展，通过网络了解电大的学生了有一定的数量，我们下一步招生宣传工作拟把网络作为招生宣传的一个重要渠道。

3、为了提升系统优势，稳定招生规模，招生完毕后我们对XX春招生学员进行系统的分析，包括报名时学员的年龄、专业是否对口、专本科比例、性别比例以及跟读生情况等方面进行全面系统分析，为今后招生提供较全面的数据，更好地指导今后招生工作；

4、招生人员严格把关开放本科验证工作，并通过国家教育部文凭查询网址和教育厅认证机构，对专科文凭进行查审，我校招生的开放教育本科学生在学校教务处复审和中央电大终审全部合格。

三、经验总结与面临问题

1、继续拓宽招生渠道，开拓多种办学途径

分校继续与华宇、开源等企业联系加强合作办学，在华宇、开源招收了第一批联合办学学员的基础上，开始第二批招生合作。继续加大与普通高校深化合作，使合作招生模式纳入规范管理。

2、全面加大宣传力度，带动整体招生规模发展

开放教育部就本部招生制度了切实可行的招生宣传方案，并在总结去年宣传工作开展的情况针对性的展开今年春季的招生宣传，包括通过横幅、短信和报纸等传统手段进行宣传，通过向企业、事业和中职学校等单位发放招生简章扩大宣传范围，在长沙市各大社区的宣传栏进行广告张贴等多种形式宣传；加大推广学习点招生宣传，把招生宣传资料及时下放到各教学招生点，及时传达省校招生政策，支持与引导学习点开放教育的招生宣传的开展；充分利用现代信息技术手段，利用分校网上平台加大网上宣传力度，开设招生专版，及时更新分校网络主页与招生版面的形式和内容，使网络招生版面更加生动、吸引生源。

3、进一步提高服务质量，提升教学质量。分校坚持“招生是生存线、质量是生命线”这一主旨，以招生工作为主线，全面带动教学、管理与服务工作的提高，同时也以优质的教学、管理与服务工作促动招生工作的发展。在管理上建立招生工作问责制，规定所有教职员工都要做到及时全面地回答学生的招生咨询与各类咨询，问责制与绩效考核挂钩，对于不能及时给学生提供服务的行为将按规定扣除绩效考核分。

4、下阶段分校招生工作仍将面临较艰巨的任务：

（1）招生形势较为严峻，高考生源下降，高校扩招分散了电大部分生源；分校生源局限于长沙地区，经过多年的招生发动，潜在生源减少。

（2）学校招生任务加大，从去年开放教育招生任务的2950人增加到今年的3400人，增加了450人，尽管分校春季招生总数与去年同期相比增加了42人，但相比于全年计划仍有将近2100人的缺口，秋季要完成学校的招生任务仍需全校教职员工共同的努力。

（3）本部招生形势有待于作出新的分析与预测，招生潜力有待进一步挖掘。开放教育部要致力于进一步发动辅导员在招生工作的主力作用，加大招生发动力度，争取完成全年开放教育招生年初规划。

（4）本专科招生结构在待进一步调整。分校现有招生结构仍存在本科招生比例偏低这一问题，需要在现在专科生源中进一步加大对专升本生源的发动，尽量使专本生源结构趋向合理。

二、学籍管理工作

学籍管理工作的基本情况：我校现有开放教育在籍学生13050人，成招在籍学生1622人，合计14672人，而学籍管理工作人员只有两名，其中一个是专职学籍干事，负责开放教育学籍管理，另一个负责成人教育学籍管理，是招生干事兼管，学籍管理工作可谓繁重。本学期共计为8635名学生进行了课程注册，注册课程达2万多科次；为699名开放教育学生办理了毕业证书，为20名开放教育本科学生申办了学位证书。注册成人教育学生762人，办理成人教育毕业证书31本。组织了1398名学生进行毕业生图像信息采集。办理开放教育和成要教育学生学籍异动27人。在学籍管理工作中，主要做法是：

1、日常管理中及时做好上传下达，确保上级学籍管理部门和分校领导对学籍管理工作的要求、安排等及时、准确地传达到教学点（班），使教学点（班）和学生能及时掌握学籍管理工作的新情况。

2、熟悉所管各类学历教育的教学计划及学籍管理文件、规定。督促、指导各教学点（班）认真落实上级教务部门及分校有关学籍管理方面的文件、资料的精神，按要求完成各项学籍管理工作。

3、建立和管理学生学籍档案，办理转学、休学、退学、复学、取消学籍和开除学籍等手续。指导教学点（班）进行毕（结）业生学籍档案的整理和建档。

4、热情接待和处理教学点（班）和学生有关学籍管理来信、来访，耐心细致解答提问，在些问题不能明确回答的，作好解释工作，有些问题需要请求上级主管部门和有关领导的，及时联系相关人员，并尽快回复。

三、考试及成绩管理工作

考试工作的基本情况：本学期共组织了3次考试和1次测试（其中：期末考试2次，全国高等学校网络教育公共基础课程考试1次，开放教育入学水平测试1次，）。各类学生共计报考33019科次、7474人次。在考试和成绩管理工作，主要做法是：

1、认真贯彻执行上级有关考试工作的规程。及时传达并实施有关考试工作会议和文件的精神，始终做到考试工作与上级要求保持一致。根据上级的有关精神，结合分校的具体情况，拟写有关考试工作文件等，组织召开考试工作会议，培训考务工作人员和监考人员，将考试工作内容层层落实。

2、全面落实考试工作的各项规章制度，细化考试工作的各个环节，提出考试工作的实施方案，明确考务工作人员的职责分工和操作流程，并严格按规程操作。

3、及时组织好每次考前注册和各种考试的报名工作，按时征订试卷，认真编制考场安排，落实考生考场，及时打印考试通知单，做到了无错无漏，保证所有报考的学生都能参加考试。

4、负责开放教育入学水平测试试卷的印刷工作，共印制各种试卷3385份，并组织好考试。及时催收自开课、补修课成绩和开放教育入学水平测试的成绩和试卷分析。

5、与技术实验室配合完成了入学指南理论和上机操作考试、开放教育在籍学生上网技能测试、中央电大课程改革的上机考试和无纸化考试。

6、落实监考人员和巡考人员安排，组织安排好每次考试，参于处理考场发生的违规事件的处理，并将处理结果统计上报或张榜公布。

7、认真组织了试卷领取、整理、分发、回收、送交及试卷保密工作，整个过程没有出现任何差错。