HRP系统在中国联通人力资源部的应用
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一、应用背景
一直以来,中国联通人力资源部非常重视信息技术在人力资源管理中的应用,不同的部门都有相应的软件在应用,有自己开发的,有购买的商品化软件,有用Excel进行管理的,由于数据分散,集团人力资源信息不能充分共享。集团总部无法准确了解集团人力资源现状,无法对整个集团的人员基本状况、层次、分布、发展等进行有效管理、调配和监控。
2003年底,经过慎重的甄选与评估,中国联通总部人力资源部利用宏景世纪的HRP系统完成了全行业人力资源报表的布置、生成、汇总、分析工作;2004年下半年,总部人事处利用HRP系统完成了日常人事和工资方面的应用,并完成了《联通总部HR在线》的开发,经过近两年的合作,基本实现了人力资源数据的整合应用,实现了人员数据的分工授权、分头维护、数据共享。通过员工自助、经理自助功能的实现,架起了人力资源部门与全体员工沟通的桥梁,极大地缓解了人力资源部门日常事务压力,提高了员工的满意度。
二、HRP系统在中国联通人力资源部的具体应用
(一) 完成了全系统的报表统计工作
2003年开始,中国联通总部人力资源部薪酬福利处开始接触HRP系统,在北京两家子公司试点成功后,中国联通将HRP系统首先应用于2003年人力资源统计年报和薪酬统计月报并顺利完成。
截止目前,中国联通全部近400家分公司和子公司,均已安装HRP系统,通过使用HRP软件,中国联通已顺利完成了2003年度和2004年度人力资源统计年报和薪酬统计月报,目前正在使用HRP进行2005年薪酬统计月报,中国联通总部利用HRP进行各种数据的汇总和分析,极大的提高了统计工作的质量和效率。
(二) 完成了总部人力资源的计算机高效管理
目前,中国联通总部已借助HRP系统建立起了完整的人员数据库,包括总部正式员工、派遣员工、返聘员工、借调员工、分公司领导、纵向交流人员等。通过HRP系统,公司相关领导能够获得准确、详实的员工各类信息,及时了解、掌握本单位的人力资源状况。
1、建立了完善的职位体系
在联通总部HRP系统中,已经建立了总部完善的职位体系,包括每个部门的总经理、副总经理、处室经理(副经理)、高级项目经理、项目经理等职位信息,通过HRP系统,可方便的查询每个职位下的员工信息,或某个员工的当前职位信息。总部人事处在任意输出各类人员台帐的同时,还可以按职位对各类人员按学历、性别、民族、年龄、部门、政治面貌等对各类员工进行结构分析,如:部门经理的学历结构、总经理的年龄结构、高级项目经理的专业结构、项目经理的平均年龄等,分析结果均可以以比例图的方式输出,供领导决策。
2、实现了各类人力资源工作的提示报警功能
借助HRP系统,总部人事处建立了较为完善的人员数据库,每个员工的工作履历、学历情况、任职经历(包括进入公司以后的变化情况)、家庭成员、员工的劳动合同、保密协议签订情况、员工调入公司途径、身份等信息均记录其中。在数据准确的基础上,总部人事处还实现了各类人力资源工作的报警功能,如:人员即将退休报警;派遣员工合同到期报警;自动提示借调、返聘、实习人员工作到期终止等,降低了总部人事处管理人员的工作强度。
3、优化了薪酬福利管理
总部人事处在HRP系统中建立了全套的薪酬体系结构,在“工资变动”中记录了总部人员历次工资变动情况,“工资发放”记录了每个联通总部人员从2003年以来的每月工资发放明细数据。
薪酬福利管理人员使用HRP系统实现了每个员工从入职、转正、转岗到离职的工资自动处理。每次工资变动,薪酬管理员只须录入转岗日期和新岗位的相应等级档次,计算机会自动计算出相应数据,打印出工资通知单报财务部门。
另外,HRP也设置了相应的薪酬福利报警,到了规定时间,系统会自动提示核定员工当年的年休假天数;调整员工月奖;调整住房公积金缴扣标准;调整防暑降温费标准;调整独生子女费标准;制定劳保费标准等业务。
(三)实现了领导和员工的自助管理
在HRPWeb2.0系统的基础上,开发完成了《联通总部HR在线》系统,实现了联通总部领导、各部门经理和员工的自助管理。通过《联通总部HR在线》,所有总部员工均可自助查询人力资源相关信息,包括个人资料、我的薪酬、办事流程、规章制度、表格下载、公告栏、HR意见箱等,公司领导和部门经理可随时查询浏览公司人员的各项信息,及时了解公司整体人力资源的动态情况,为管理和决策提供了帮助,取得了较好的效果。
另外,通过《联通总部HR在线》提供的“HR意见箱”,总部员工可以给人力资源部提出宝贵建议,可以促进人力资源部工作的改进,提高员工对公司的满意度。
利用《联通总部HR在线》提供“我的薪酬”功能,每个员工可以查看任意年月的工资明细数据,系统还提供了累计功能,员工还可以查看个人某年累计薪酬福利总额明细。
系统以表格的方式直观地反映出员工的薪酬福利情况,且表格可以按照本单位的实际情况设计和修改,体现了HRP系统随需应变的能力。
三、规划与展望
随着HRP系统在中国联通人力资源部应用的不断深入,不仅实现了公司人力资源部门事务性工作的自动化处理,而且还规范了人力资源业务管理模式,提升了人力资源管理的效率和水平。随着人力资源管理工作的不断提升,下一步的应用重点应该是流程化应用,在招聘管理、绩效管理、培训管理等方面取得突破性进展,管理者随时掌控部门员工的绩效,动态掌握培训的过程和效果,及时了解员工的满意度以及对公司的意见和建议,依据量化的数据做出准确的决策,赢取更多的时间和精力去思考和解决深层次的战略性问题。(陈开超)
来源:北京宏景世纪软件有限公司
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