QQ MSN--职场助手还是杀手?
来源:范文都 本文已影响2.57W人
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现在电脑的普及率越来越高了。自从办公室人手一台电脑,办正事就不用说了,它还带来了一个派生结果,就是qq、msn等网络即时通讯工具迅速在办公室安营扎寨。不过,这种新兴的沟通方式,给我们带来的是利多还是弊大,是我们的职场助手还是职场杀手?
员工体验篇
和客户沟通方便多了
人物:晓旭, 25岁, 外贸公司业务员
现在做外贸挺不容易的,对一个业务员来说,和客户进行良好的沟通是关键。 我的工作经验告诉我,和客户网上交流是不错的方法。
我刚到这家公司的时候,就在电脑上查看有哪些聊天工具。现在我的电脑上已经安装了三种:腾讯qq、msn、雅虎通,沟通时选择哪一种要看对方使用的工具。一般来说,我联系外贸业务时还是用msn和雅虎通比较多。用这种方式跟客户交流还有一个好处,就是可以省下昂贵的国际长途电话费。而同学、同事之间主要是通过qq往来。
这些通讯工具,我主要是工作需要,当然,聊天也有。除了同学和同事,我偶尔也会跟业务上的朋友聊天,联络感情。人在网上交流的时候很容易放松,可以让自己调节一下心情,缓解工作上的压力。
公私两不误
人物:达达 ,27岁, 建筑设计院设计师
以前我们办公室里不能上外网,外面的房产公司有什么文件都得发邮件到老板的电脑上,同事之间传图纸也只能在局域网里拷,很不方便。于是全体同志一致要求使用qq,老板想了想也就答应了我们。大家都方便了,于是皆大欢喜。现在和房产公司、同单位的同事之间传文件,全都通过qq往来,感觉挺好的。
当然,除了工作,我也充分发挥了qq最本质的聊天功能。在这方面,我坚持一个原则:工作归工作,聊天归聊天。对公事上的对象,我只谈工作;至于私聊,则限于朋友之间。而且我的qq好友比较固定,一般不和不认识的人聊天。
我觉得在办公室里用qq其实可以做到公私两不误。因为并不是每一天的工作都那么忙,偶尔空闲下来,跟朋友神侃一番,也是不错的消遣。真正忙起来的时候,自然而然就专心工作了,哪还有时间闲聊?
让我欢喜让我忧
人物:文颖,26岁,企业行政人员
我每天上班的第一件事就是打开电脑上qq。我喜欢跟同事们用qq交流工作上的问题、收发文件,省得跑来跑去。而且有时候有些话不好当面说,就在qq里和同事说,这也让同事之间的沟通变得简单多了。同时,我也经常在qq上和以前的老同学打打招呼、讲讲笑话,聊一些热门话题,还有自己的生活和工作。虽然很少给他们打电话,但相互之间的联系反而更加密切了。
但时间久了,我渐渐地发现了一些问题。当我的qq上没人跟我聊天时,我就会坐立不安,不知道做什么才好。只有电脑屏幕上的qq头像晃动起来,我才感到有所依托。有时候看到想聊的人,就会把工作先放一边,聊一下再说。原本就不强的自制能力在qq面前更是荡然无存。
公司态度篇
人物:黄芳,市一百企划部经理
qq是我们公司一个常用的工具,主要用来传递文件,而不是用来聊一些无聊的话题。在一些相关部门,如企划部、商品部等,我们支持办公室的每位员工都有自己的qq号码。其实,高科技产物只要用到正途上,就可以发挥很大的威力。
我们跟外界联系很频繁,像广告公司、品牌公司、喷绘公司、杂志社等都是我们往来的对象,每天都有大量图片要传输。如果用邮箱传输的话,不仅受容量限制,而且其稳定性也无法保证。所以我们经常用qq来做这个工作。通过qq传送图片,制作好不好,需不需要修改等问题,双方可以马上进行对话,反馈速度很快,效率自然就比以前高了。
员工在收发文件的时候,顺便跟对方问候一下,这些都是正常的,只要不沉浸在里面就行。再说,我们百货公司的工作节奏很快,员工总是很忙碌,也就没有太多时间去私聊了。不过我们也考虑过,如何让员工不分心去做一些无关紧要的事情,这个主要应该建立在一个好的管理制度上。
人物:廖斌, 浙江中服网络科技有限公司总经理
我们公司对员工在办公室里使用qq、msn之类并不太赞同。首先,这些即时通讯工具其实很浪费时间。如果你线上有10个客户,即使给每人发一句“你好”也要不少时间。而且对方跟你说话,你不回复,又显得不礼貌。一来二去就要耽误工作。所以有时跟外面的客户交流还不如打电话,这样可以节约很多时间,避免人力资源的浪费。
其次,对于大家经常提及的传送文件功能,我们可以有更加方便的方法,比如用ftp上传文件,只需复制、粘贴就可以了。
不过公司虽然不是很赞同,但也不否定,一方面有些岗位有这样的需求;另一方面,我觉得这样的网上聊天,也可以起到心理调节的作用,当然前提是员工不能过于沉迷。
我们不强行禁止员工使用msn,而是通过适当的管理,让员工保持清醒的头脑,自觉约束自己,真正把msn用在工作上,借此创造更大的价值。
来源:sohu女人
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