演讲稿范文:用心服务,创造满意一百
来源:范文都 本文已影响6.1K人
来源:范文都 本文已影响6.1K人
尊敬的领导、各位同事们:
大家好!我的演讲主题是:《用心服务 创造满意一百》。
我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员,现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。
最后,我庆幸自己来到××家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是××家电给了我学习成长的机会,是xx家电教会我如何用心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务,为“诚信××、满意××”添砖加瓦。
我的演讲完了,谢谢大家!
电信演讲稿范文《积蓄平凡,创造伟大》
服务创造价值演讲稿
心意相通,天下为公用心至上,微笑服务我来——学生会口号
服务员爱岗敬业演讲稿:服务员,我无悔的选择
最新元旦演讲稿范文精选:满心爱意化作真挚祝福
信用社合规文化演讲稿:打造合规文化,共创信合辉煌
打造满意窗口演讲稿大纲
用心服务换群众真心满意——争创国家级“群众满意乡镇卫生院”
爱岗敬业演讲稿:用心服务 搭建桥梁
水务工作人员演讲稿:讲学习,比服务,立足本职工作
高考百日冲刺演讲稿:百炼成钢,百日辉煌
励志演讲稿:学会积累,创造的源泉大纲
师德演讲稿(用爱心创造未来)大纲
工商分局演讲稿:凝心聚力,倾情奉献,谱写服务经济发展新篇章
坚持群众路线心得体会——全心服务人民,创造美好生活
文明演讲稿范文:用爱助人,心的快乐
打造满意窗口演讲稿
演讲比赛稿:创新,让百亿聚成之花傲然绽放
服务行业的一些励志演讲稿_服务行业演讲稿范文
演讲稿范文:劳动创造了未来
七一演讲稿[万众一心,再造党的辉煌]
励志演讲稿:学会积累,创造的源泉
感恩社会演讲稿范文:传递爱心,用心回报
服务创造价值演讲稿
开展“服务基层、服务发展、群众满意”创争活动实施意见
思想汇报范文:树立服务意识,提升服务能力