尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁大纲
来源:范文都 本文已影响2.1W人
来源:范文都 本文已影响2.1W人
尊敬的领导、各位同事:
大家好,我是保卫部的##,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,也非常荣幸,我能站在这里同大家交流,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。
今天,我能站在这里,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为东方添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:
首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
其次,就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。
第三,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在东方大酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来,能在东方大酒店这个温暖和谐的大家庭里,不断的积累业务知识,不断地在服务中提升自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光更加灿烂。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我的演讲完毕~谢谢!
心怀党恩,让生命闪光范例
七一建党演讲稿:心怀党恩,让生命闪光大纲
演讲稿:让理想在生命中闪光,让党旗永远飘扬大纲
沐浴党的光辉,生命之花更加鲜艳大纲
教师演讲稿:弘扬十八大精神,让鲜红的党旗更加光彩
心意相通,天下为公用心至上,微笑服务我来——学生会口号
师德演讲稿:让爱的羽翼更加丰满,让爱的故事更加精彩
描写星星的现代诗歌:永远闪烁的星
平凡的岗位,闪光的青春 ——星级服务员事迹材料
七一建党演讲稿:心怀党恩,让生命闪光
航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光大纲
挥洒汗水,让青春闪光
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上——客服团队口号
演讲稿:让理想在生命中闪光,让党旗永远飘扬
让星星火炬永放光芒,代代相传
大班音乐教案《闪烁的小星》
您使用放心,我们努力用心——温馨服务口号
短信祝福,光棍节要比过的更好,
让结局不留遗憾,让过程更加完美—激励员工的口号
航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光
爱岗敬业演讲稿:用精品服务,打造星级支行
纪念五四精神100周年,让青春闪光演讲稿
歌颂五四青年节,让青春在未来闪光演讲稿
公务员比赛演讲稿:为民服务,我们可以做得更好
沐浴党的光辉,生命之花更加鲜艳
师德演讲稿范文精选:挥洒汗水,让青春闪光
衡量医疗客户服务的价值,重量,更应该重效
谜语:蓝光闪烁北斗亮(打一称谓职务)
不忘初心,让青春在财政服务中闪光
因为有您,所以我也发光!大纲
赞颂五四青年节,让青春闪光励志演讲稿
星光,为我而闪烁作文
月光烁烁照心灵
税务局爱国演讲稿:税徽,在奉献中闪光大纲
中国梦征文:爱,让生活更加美好
作文评语:你将更加出色,更加完美!
管好家 理好财,尽职尽责地发挥副职的效能大纲
税务系统七一演讲稿:税徽,在奉献中闪光大纲
支行综合柜员演讲稿——用精品服务,打造星级支行大纲
高一新生军训个人心得:风雨不蚀 闪烁光芒
陈数超级演说家演讲:因为热爱,所以闪光