拜访陌生客户需要了解的常识
来源:范文都 本文已影响7.74K人
来源:范文都 本文已影响7.74K人
如何拜访陌生客户,特别是拜访时如何巧妙的询问客户,快速了解一个陌生客户的实际需求!这是非常重要的!这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略,提高拜访陌生客户的成功率。下面就给大家介绍一下,业务员在商务拜访,尤其是拜访陌生客户时需要注意的问题。
1.需要了解对方这些信息
1)受访者个人情况
2)最近有什么活动或者新品
3)受访者公司概况
4)代理或者在做什么品牌
2.把握主动权和询问时机:
在向客户了解上述内容的同时,还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。有一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时,经常被对方“反客为主”:客户对自己公司的一切情况包括合作条件等,都了解得十分清楚,而业务员还不知道对方是干什么的,以及有关合作的真实想法和实际需求等。
因此,为了避免这种情况发生,业务员要善于把握发问的主动权,在完全掌握对方的信息之前,如果对方欲了解详细的合作细节,业务员则要避免谈及细节,可“粗线条”的敷衍几句,然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。只有在对方不了解你的情况下,你向他了解的信息才是比较真实的,进行业务洽谈时才不会身处劣势。
送礼,绝对是一门学问。送礼送得恰当,会收到非常好的成效,不仅受礼人接受得轻松、愉快,而且送礼者自己也会很开心。
挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。一般而言,第一要看赠送对象的年龄、身份、地位;第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情;第三要看赠送的场合与时机;第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为,即使让受礼者很高兴,但就赠送者来说,送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。
通常,对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。比如对于喜爱古玩字画的朋友,你可以送他一本他心仪已久的名人字画,这远比送贵重的电器、营养品给他好得多,此之谓投其所好。
注重挑选礼品的细节及选择最佳的时机、场合送礼也是很重要的。如果处理的好,会取得意想不到的效果。还要谨记一点的是,礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值不菲的,只要动动脑筋,你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。
拜访客户的谈话技巧
生活小贴士短信息:需了解的生活知识
生活中需要注意的小常识短信
简析拜访客户的礼仪
拜访客户的礼仪大纲
初次拜访客户的礼仪
相识·相知·陌生
陌生客户拜访技巧
拜访陌生客户如何沟通
关于拜访客户的礼仪
浅谈拜访礼仪的基本常识
毕业生常识:落户口需要哪些材料
职场商务中的拜访礼仪常识
拜访客户的礼仪
商务拜访中的举止礼仪常识
拜访约会需要注意的礼仪
浅谈办公室拜访的礼仪常识
了解生活中的安全常识
拜访客户的礼仪技巧
拜访客户的七招技巧
首次拜访新客户的礼仪
客户拜访总结表
生活中需要注意的小常识短信资讯
常识小技巧-生活中你需要的帮助
陌生拜访的八个步骤
拜访中的举止礼仪常识