旅行社导游年终个人工作总结模板
来源:范文都 本文已影响1.79W人
来源:范文都 本文已影响1.79W人
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
-学校行政人事个人年终工作总结模板
银行保卫个人年终工作总结模板
景区导游年度个人工作总结模板
行政文员年终个人工作总结模板
15年旅行社前台工作总结模板
人事行政年终个人工作总结模板
资深导游年度个人工作总结模板
旅游行业个人年终总结范文
旅行社导游年度工作总结范文
行政部年终个人工作总结模板
旅游局个人工作总结模板
旅行社导游年终工作总结
旅行社导游个人工作总结
-学校行政人事个人年终工作总结模板大纲
行政助理个人年终工作总结模板大纲
行政后勤年终个人工作总结模板
旅行社导游个人工作总结(精选多篇)
行政前台年终个人工作总结模板
资深导游年底个人工作总结模板
行政办公室年终个人工作总结模板
行政助理个人年终工作总结模板
旅行社导游年底工作总结范例
年终总结
资深导游年底个人工作总结模板大纲
旅行社导游年终工作总结
公司领导个人年终工作总结模板