《唤醒医疗》读书笔记
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《唤醒医疗》看了以后,感触太深了,对于本文的作者,我已经佩服得五体投地了。作者更是有心,将他的管理理念,以出书的形式让大家受益。
作者张中南,在国内博士毕业后到美国工作多年,著名的骨科专家,回来管理中国的医院。不仅仅医术高明,医德出众,管理上更是技压群芳,虽说是个医生,但是,他在护士业务与管理方面的见识就让我足够敬重他。甚至水平远远已经超过了目前的护理管理者本身。
本书从中国现在的医疗现状的根源说起,说到现在的医疗现实,无一不是针针见血,但他不仅限于此,他还着手以他的“人本位”的管理理念管理了十几家医院了,现在都已起死回生,也根本不是吹牛而已,医院都是实名存在的。他的“人本位”中有一个例子说到他跟他的美国老师——一位世界一流的骨科专家查房,遇到一位膝关节术后的病人,因为关节活动不便,作了很大努力想把脚伸进拖鞋却无济于事,这位世界数一数二的专家竟然双膝跪地为病人穿鞋,这是怎样的以人为本?如果医务工作都以这样的精神对待病人,现在的医闹和医疗纠纷真的还会这样多吗?
想想病人都不能解决自己吃饭、翻身、下床、上厕所这样简单的事,如果我们能从这些事上开始帮助他们,我估计他们病人的满意度会直线上升,当然,还有医疗技术,收费贵等等的问题,但用他的管理方法,医生的收入与自己的病人数与质量挂勾,医生也只能设法提高自己的医术来吸引病人,如果病人能很快康复,同时在医院里受的痛苦又很少(以人为本,他设定制度:病人疼痛不能忍受时,医生十五分钟内要予以处理),受到的服务又好,恐怕收费成了次要问题了。
用他的方法我结合实际去关心病人,两人下来,感觉效果完全不一样,病人反响很好,有些病人信任我以后有让我说服她老公不要跟她吵架的;有听从我的建议去做体检的,而且是立马让我介绍医生开好单子的(医院也有获利);有连声说谢谢的(病人也获利:她们得到了疾病相关的知识,而且得到了医务人员的尊重),她们信任的眼神真让我感到一种价值感的存在(三方都有利),挺好的!
我想我会继续走下去!当然,希望中国的医疗也早些走这条道路!
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